万花镜
    首页社会国际娱乐科技时尚军事汽车探索美食旅游历史健康育儿
    相关:欧洲首都英国西欧酒类葡萄酒西班牙南欧建筑足球球队西班牙球队球星心理
    位置:首页 > 国际

    揭秘奢侈品商场华人员工鲜为人知的辛酸

    2016年6月11日 来源: 另眼西班牙

    揭秘奢侈品商场华人员工鲜为人知的辛酸

    配图来自网络

    揭秘奢侈品商场华人员工鲜为人知的辛酸

    >>1

    光阴似箭,离开工作近三年的英格列斯百货公司(全西最大的百货公司,以奢侈品牌集中著称,旅西华人们通常称为英国公司)已将近一年。

    2013年,我在朋友们的资助下(见文:真正的朋友是他身无分文,当你有难时却坚决地对你说我来想办法),顺利拿到居留。

    负债累累的我,还面临着一个月必须找到工作并上保险,否则居留便会作废的压力。

    越着急越于事无补,找工作是考验一个人的实力和耐力的过程。一个月马上过去了,我却全无头绪。

    上帝总是在你即将绝望时为你打开一扇门。

    某天,我在地铁站里遇见学西语时的语言学校校长,她告诉我英国公司急需中西文销售人员。

    我像抓住救命稻草似的跟校长要来电话号码,打过去自荐。

    就这样,不出几天我便跟英国公司签订了一份四年的工作合同。

    >>2

    几乎在所有人眼里,华人员工在英国公司的唯一职责便是接待中国游客。

    开始上班那一段时间,我也是这样想的。见了中国人便热情地打招呼,乐此不疲地介绍商品。

    关于中国游客的疯狂购物场面,有兴趣的可以看这篇文章一个西班牙奢侈品商城中国员工的工作日志

    我这个积极的新人很快便引起大家的注意,我热情的工作态度,在得到上级的赞赏之前,先遭来同事们的白眼,风言风语开始传遍每个角落:

    “一个新来的黄毛丫头,跟我们抢销售额,她算哪根葱!”

    “这还得了,自从来了中国员工,我们的销售大不如前!”

    在单独算提成的销售制度里,中国员工对西班牙员工的威胁可见一斑,我很快便对他们的怒气深有体会。

    新人对一切总是那么的陌生,找不到货时问同事货放在哪,同事指着远处爱答不理:“在那里!”

    “那里是哪里......?”

    我正要打破砂锅问到底,人早已跑没影了。

    我的积极性被严重打击,从此看见中国游客便远远躲着。

    >>3

    最虐心的场面莫过于,西班牙同事使尽浑身解数跟购买力旺盛的中国游客费劲地沟通,一旁的我则接待着买一双袜子想半天的西班牙客户。

    全西最大的百货公司,在失业率高达百分之二十几的情况下,把宝贵的工作机会给了中国人,因为中国游客几乎包揽了大部分的奢侈品份额。

    我们却放着奢侈品不卖在那卖袜子......

    好几次游客实在无法跟西班牙人沟通,主动找到一旁的我,我逼不得已只得上前帮忙,事后被同事说多管闲事。

    我的积极性被打击到低谷,与其遭人白眼,不如识趣地躲得越远越好。

    可那不是我想要的工作状态,没过多久我便开始反思。

    换个角度思考,如果我是他们,我也不希望当我在接待客户时,有第三者插手。

    那样的话,如果销售额算我的,对第三者不公平,可如果分给对方销售,自己心里也不舒服。

    于是再被叫去帮忙,我事先便跟同事声明,你不用跟我分销售额,我就是来帮你一把的。

    这需要多宽广的胸怀啊!可与其不愉快地工作,我宁愿把心放宽。

    这样一来,同事们开始减少处处对我设防。当他们无法跟中国游客沟通时,主动找我帮忙,同胞们遇到沟通无障碍的中国员工,花钱的欲望被最大限度的激发。

    提出分给我销售额的同事也越来越多,跟大家的相处渐渐变得融洽。

    很多时候,你觉得你吃亏了,其实你却赚了。

    >>4

    长时间的站立,和磨破嘴皮子的销售,比起跟在那里工作一辈子的老员工的较量,真的不算什么。

    有一次,一群中国同胞涌进我们部门,眼疾手快的一位女同事马上盯着他们。

    可游客们看到我便主动打招呼,我只能硬着头皮接待,旁边的同事不费吹风之力,客人付款时竟提出要我分给她一半的销售额!

    我第一次体会到,不是你把心掏出来,所有人就必须买你的账,人生的旅途中,我们注定与很多的人相遇,却只能与少数人和平相处。

    除此之外还有那些一个比一个更奇葩的客户。

    最记得因戴红鸭舌帽而得名的红帽子先生。

    他每周最少三次出现在我们部门,每次来便会买点什么,然后整层楼逛一圈,再回来办退货。

    按照我们的理解,他大概是退休后太无聊,特地上百货公司找点事消磨时间。

    起初,我总是不敢怠慢,热情地招待。后来我发现,同事们对红帽子先生早就不陌生,大家远远看着他便跑开。

    卖给他东西等于是在做无用功。

    我找到经理,表示不解:"为什么不直接叫保安把他轰出去呢?”

    经理不以为然: “我们以什么理由轰他?他是偷了东西了呢还是干了啥坏事了?”

    “可他总是一次次地浪费大家的时间!”

    “他买完东西退回来,东西也没拆也没用,这全是他的权利啊!”

    我无言以对,每次远远看见那耀眼的红色便躲到厕所里。

    不能驾驭孤独的人,原来那么可怕!跟他没有半毛钱关系的人也得跟着遭殃。

    >>5

    比起那野蛮的斗牛士,红帽子先生算是正常的。

    那是一位过气的斗牛士。

    他的出现足以让半个楼层闻风丧胆,他大概是我见到过的最没素质的西班牙人。

    某天,倒霉的T接待了他,他拿着两双一样的袜子指着其中一双说道:“我要跟这双一样的,您给我找找!”

    T礼貌地说道:“您手上的另外一双就是一样的呀!”

    “您看错了,这两双怎么可能一样呢?”

    “您看!款号是一样的呀!”T开始跟他争论起来。

    “不不不,您不要以为我老眼昏花可以骗我,这明明是不一样的。”

    对蛮不讲理的客户,再多解释也没有任何意义,T的一再坚持,点燃了斗牛士的怒火:

    “您真没素质!怎么可以这样对待客户!把你们经理找来!”

    经理闻讯而来,耗时数几十分钟总算把他打发走。

    T为这事难过了差不多一个星期,她说,长那么大,还从来没人对她说过自己没素质。

    >>6

    这是多么野蛮的一个客户!记得有一次,来不及躲的我跟他差点迎面而上,他正嘀咕着什么,我没有理睬,他便提高声调:

    “您是个聋子吗?听不到我说话?”

    可怜的我没招谁惹谁就这样被骂的一头雾水。

    蛮不讲理,不可理喻,各种各样的客户代表了浩瀚的大千世界。

    也许,人生本来如此,并不是所有人都应该如天使般善良和可爱。

    那几年宝贵的工作经验,除了教会我用不同的眼光看世界,还有很多待人接物和处事方式。有关文章伊丽莎白的昨日和今昔‖如果无法改变别人,那就试着改变自己

    以及各种趣闻带给我的思考。

    C是一位提前退休的同事,因为年限没到,她每年还要再上一个多月的班。

    在同一工作岗位消磨了一辈子的她,接待客户很有自己的一套。

    某天,对着一个挑一条围巾足足花了一个多小时的客户,不知是耐心已到极限,还是她的吃饭时间马上就到了,她竟然对客户说道:

    “先生,您这是在买围巾,不是在买房子。!”我敢保证,这话要是传到经理那里,后果不堪设想。

    可客户被这么一说,马上脸红了,拿着其中的一条再试了起来。

    “您看您围着这围巾多帅呀!简直就像一个王子!”

    这么一来总算把那犹豫不决的客户打发了,吃饭时她跟我们说起,大家笑得喷饭。

    笑完后的C开始后怕:“客户不会跑去投诉我吧?”

    我从她的经历里学会,适当地夸奖别人是多么的重要,那可能是解决问题的办法

    >>7

    中国员工在英国公司的流动性出了名,像我这样一呆差不多三年的几乎很少。

    有一段时间我觉得身心疲惫,销售本该好好卖东西,却被卷入那没玩没了的勾心斗角里。

    可一个人在国外,面对居留和经济方面的压力,很多时候根本任性不起来。

    离开后,却又暗自感慨那份工作带给我的磨练。

    后来的我,几分钟内便跟陌生人聊得很熟络,近三年来每天接待的无数不同的客户培养了我的亲和力。

    在那个鱼龙混杂的公司里,我的团队精神得到淋漓尽致的发挥,学会与各种类型的人相处,并站在别人的立场上思考问题,那是即将影响我一生的能力。

    那年圣诞,我提着火腿到学校感谢校长介绍给我这样一份历练无数的工作。

    校长抱着她的得意门生感叹不已:“任何负面到了你那里就变成了正面,真行!”

    揭秘奢侈品商场华人员工鲜为人知的辛酸

    原创作者:一方净土

    不苟且,不妥协,不随波逐流,努力过自己想过的生活。在人生的黄金阶段独自勇闯西班牙并定居,不一样的文化,不一样的经历,太多的故事想要一一道来,特建此号。

    位置:首页 > 国际
    苏瑾丶他的妃2016/6/11 7:54

    奢侈品在中国的关税为50%,再加上租金,员工等等,你说能不比国外贵吗!别说国外了,比香港都要贵不少奢侈品在国内销售额下降是必然的

    加载更多评论...
    相关文章
    盘点||那些让人羡慕的土豪宝宝奢侈品
    盘点||那些让人羡慕的土豪宝宝奢侈品

    衔着金汤匙出生的星二代们,还没出生就比普通人多了几分矜贵。在奢侈品儿童化的今天,他们住着镶金的房子,身穿顶级的童装,坐着豪华的婴儿推车,各种用品也都经过精挑细选,并且不求最贵但求更贵。今天我们就来扒一扒那些土豪宝宝的穿戴用品及玩具有多奢华。

    不堪入目!北漂的生活竟如此辛酸!值得吗?
    不堪入目!北漂的生活竟如此辛酸!值得吗?

    大城市很美好,所以才会吸引那么多肯去“北漂”的人。大城市什么都好,但是这些北漂一族的生活,却并不美好,光鲜的外表下,很可能是极度辛酸的生活。图为一个女孩子住在地下室的租屋里,房间拥挤不堪,房间小到连腿都伸不直。

    为什么越顶级的奢侈品,越不爱让当红明星做代言人?
    为什么越顶级的奢侈品,越不爱让当红明星做代言人?

    有朋友问:现在在国内卫视播放的奢侈品品牌广告,譬如Chanel、Dior、YSL(Yves Saint laurent)、雅诗兰黛、兰蔻,模特大部分都是生面孔超模,为什么不请知名度更大的好莱坞一线演艺明星呢?

    不戴耳环等于不穿衣服?看西班牙人的生活习惯
    不戴耳环等于不穿衣服?看西班牙人的生活习惯

    西班牙属于欧洲经济强国,政局稳定,为四大欧洲经济体。并且有多处世界级的旅游胜地和欧洲顶尖艺术殿堂,向来是世界各国崇尚艺术、喜爱旅游的人士向往的国家。由于气候温和,日照时间长,西班牙人的生活习惯比较特殊,喜欢晚睡晚起。

    法国侨界再开治安座谈会警民结合成治安防范重要手段
    法国侨界再开治安座谈会警民结合成治安防范重要手段

    中国驻法大使馆一等秘书王原致辞(左一);警察局代表弗雷德里希-费尔南多致辞(左二);华人维权会会长曹华钦致辞(左三);华人议员田玲致辞(右二);华人代表陈平安讲述自己抗暴经历(右一)。(图片来源:本文图片均由欧洲时报实习记者方梓熙 摄)【欧...

    英国男子六年前伦敦访友后失踪警察在西班牙将其找到
    英国男子六年前伦敦访友后失踪警察在西班牙将其找到

    英国一男子六年前对父母称去伦敦访友后便从此杳无音讯,警方经过长期调查后发现他目前正在西班牙生活。但因数据保护,警方无法透露该男子的具体住址。Matthew Green,来自英国肯特,今年32岁,2010年4月8日...

    赴日中国游客今年不再“爆买”
    赴日中国游客今年不再“爆买”

    ■当地时间2016年2月8日,日本东京,中国游客春节期间在银座购物。 CFP供图“爆买”热潮退去不仅与日元升值有关,而且中国游客现在对日本博物馆和乡村生活更加感兴趣据新华社电 形容中国游客在日本扫货盛况的“爆买”一词去年入围日本热词榜,甚至得到西方媒体关注。

    意大利法院审理华人案卡在语言沟通不畅
    意大利法院审理华人案卡在语言沟通不畅

    5月23日,普拉托法院开庭审理2012年一华人女子被抢劫一案,但当天的审讯过程却颇为艰难。在法庭上,这名华人女子如是说“我没怎么回答警察的提问”。据悉,负责审判的法官是De Luca,面对法官提问,华人女子说“当时警察过来了...

    《中国游客海外形象全球调查》报告
    《中国游客海外形象全球调查》报告

    CRI &中国旅游研究院 2015年3月- 8月,中国旅游研究院联合中国国际广播电台开展了中国游客海外形象调查,主要针对外国人对中国游客海外不文明行为的认知进行调查。该调查涉及23个国家和地区,亚、非、欧、美、大洋洲均有选样,共获得1264份有效问卷。

    相关推荐
    奢侈品经济畅谈(一)
    奢侈品经济畅谈(一)

    什么是奢侈品?是有钱人买来炫耀的昂贵垃圾?根据百度的定义,奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。但我认为奢侈品主要还是买来自用的...

    女生收入多少才可以买奢侈品?
    女生收入多少才可以买奢侈品?

    “春节将至,除了即将迎来的小长假外,最令人期待的就是年终奖了。而年终奖都是怎么花掉的呢?最近采访了身边很多朋友,一种属于顾家派:给家人买礼物置办年货发红包基本就用的差不多了;另外一种属于自我派,一般是用作第二年的旅行基金...

    又一款重磅AIRJORDAN12将复刻
    又一款重磅AIRJORDAN12将复刻

    AIR JORDAN12 在今年的复刻进入到了一个相当慷慨的状态,有一款重磅配色将被送上复刻的神台。下月海军灰配色的和“黑曜石”,即将复刻,2016年被证明AIR JORDAN12的复刻大年,但据说这款暂时不会再中国发售...

    斗牛士踏上卫冕征程,剑指欧洲杯冠军“帽子戏法”!
    斗牛士踏上卫冕征程,剑指欧洲杯冠军“帽子戏法”!

    提到西班牙,这个国度总会让我们联想到各种符合和标识。说到郑和,总会联系到哥伦布远洋和无敌舰队。提到美食,浓情的海鲜饭,已经是小资男女宅家的最爱。提到舞蹈,弗拉门戈总会在真人秀舞台成为明星的压轴绝活。提到音乐,当斗牛士进行曲奏响,立刻勾起自己最激昂、最青春的记忆。

    不死小强,被征服两千年后,居然能完全独立!
    不死小强,被征服两千年后,居然能完全独立!

    一、比犹太民族还悲惨的民族欧洲民族众多,但是,最凄惨、最顽强、最传奇的民族非西班牙民族莫属。从公元前1200年凯尔特人入侵伊比利亚半岛开始,到1494年西班牙完全独立为止。在长达2700年的时间里,西班牙人被外来民族征服达十多次。

    西班牙人要告别“超长午休”了?
    西班牙人要告别“超长午休”了?

    西班牙代理首相马里亚诺·拉霍伊(Mariano Rajoy)最近宣布了一项让许多西班牙人欢欣鼓舞的法案,即正常下班时间从原来的7点以后提前至下午6点,代价是要削减原来两小时的午睡时间。这两小时长期折磨着要兼顾家庭与工作的父母们...

    我的第一件奢侈品
    我的第一件奢侈品

    第110期卢曦2008年,我还是一个职场次新人,薪水微薄。这一年的春天,我买了自己第一件奢侈品,那是一双夏天的鞋子,品牌叫作Bruno Ballin。我跟店员要来一些折扣,最后大约是2480元买下的。抓紧声明一下,本文并非广告。

    意警方突击检查华人包装厂查扣36台专业机器
    意警方突击检查华人包装厂查扣36台专业机器

    6月20日早上约9:45时,普拉托当地检查小组 Squadra Interforze(由普拉托警局行政部门、市政警察部门、税警、海关、Inps社会保障部门及国土劳动局等人员组成)对位于普拉托Cafaggio区的一家华人包装厂进行了突击检查。

    西班牙竞争不过明朝,三万同胞竟惨遭杀害!
    西班牙竞争不过明朝,三万同胞竟惨遭杀害!

    明太祖朱元璋虽有“片板不得下海”下海的命令,但并非完全“禁海”。明初,政府没有多少财政收入,因此,向垄断各种收入。但对于大海,却因为各种原因,采取了一种极为保守的政策,对于海外贸易收入只留了官方的“朝贡贸易”这一出口。

    相关标签
    Copyright © 2015 Wanhuajing.com, All Rights Reserved 万花镜 版权所有
    京ICP备14059027号 值班QQ:3012642954 邮箱:wanhuajingnews@qq.com