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    “开店20年,我还是输给了马云”,7个店主的落寞故事

    2016年11月11日 来源: 大咖约

    文 | 知蓝

    每年一次的“双十一”,都是一场线上的狂欢,今年依然维持了往年的盛况。开场仅6分58秒,天猫“双十一”交易额突破100亿。

    然而在零售的另一端,线下的实体店却陷入了苦苦的挣扎中。大量关闭的店铺、空空荡荡的档口、冷清的商圈,构成幅诡异的画面。即使是在深圳这种蓬勃发展的城市里,实体店的境况依然惨不忍睹,实体之寒,已无以复加。

    就像一个店主说的,“现在全世界都知道实体店不行了”。无奈的是,我们好像做不了什么,也改变不了什么。索性,商业规律也好,市场法则也罢,抛开这些,来听几个故事。

    【电商一路高歌,线下是否还有一线生机?】

    1

    林春莲41广东湛江人男装店

    开店15年店面20平米 月租2.3万

    一开始林春莲并不想跟我聊这个话题,在我答应在她的店里买条裤子后,她才有一搭没一搭的回应。但后来她越聊越激动,干脆搬了个凳子,让我坐下慢慢聊。

    “我们现在生意很难做的,租金两万三,以前两万七,现在还降了一点。现在都是亏本,都是在死撑!

    林春莲的店在罗湖区繁华商圈东门町,两年前,林春莲选了这个地方,合同一签就是三年,押金6万块。从2001年开始,她在这一带开店已经15年,但今年的状况有点出乎她的意料。

    生意大概是从2014年开始变差的,14年林春莲还请了两个工人,到了15年就开始倒贴店租和人工了。后来实在赚不到钱,她就自己去看店,有时候倒贴几百,有时候贴一两千,特别是今年,贴的最厉害。

    2001年就入行的林春莲,其实经历过实体服装店最好的时光。规模最大时她开过4个店,两个男装,一个女装,一个童装,一家人里丈夫、妹妹、小叔子都在做服装,一个月能赚到2-3万。

    我以前都是请3个小妹的,现在都不用请了,我自己一个人看店,还能看电视,看半天都没一个人来。昨天就一个熟客帮我买了一套衣服,还有个客人买了件外套,你想一下够交租吗?”

    不过在整条街上,林春莲的状况还不是最糟糕的,她悄悄凑到我耳边说,我对面卖女装的那个女孩子,从上周三到今天,7天没开过张,没卖出去一件衣服。

    相比其他人做服装,林春莲觉得自己有很大优势,第一有经验,第二店里的货物种类齐全,第三有资金支撑。但即便是这样还没有生意,她觉得不是她经营的问题,而是大环境的问题。

    毫无疑问,她所指的大环境,就是电商。

    12年、13年其实就有感觉了,慢慢的感觉到冲击可能会有点大,但是实际上比我们想象中的快多了,冲击太大了。现在大家都网购,很少有人出来消费;进店的也是看一下摸一下,回去就上网买。”

    林春莲觉得,再这样下去,再过一两年这里都要倒闭了。”

    “我就想有人把淘宝打击掉。”

    “这是不可能的是吧?”她有点犹豫的问我。旋即又觉得自己好像说错话了,接着说了句“我觉得电商是有好处的,但是对我们的冲击的确很大。”

    林春莲觉得如果没有电商,她们的生意就会越来越兴旺。“以前出来都是有心买衣服的,试了都会买。最早的七八年,什么垃圾衣服,鬼衣服都卖的一干二净。”

    很多人认为,我国目前的电商政策过于宽松,过分注重便利,忽视了对其他产业的影响。而大多数实体店主都认为,电商抢走了他们的饭碗。这几年,实体店主们反对电商的浪潮一浪高过一浪。

    林春莲弄不明白淘宝为什么有那么大的魔力,她自己从来都不会在网上买东西,即使在别人口中它再好再便利。“我有一些朋友也开了淘宝店,我听他们说淘宝现在也很难做,前几年说还行,现在也不好做了。”

    (图/艾瑞咨询)

    林春莲的很多同行早已撤离,但她的合同明年才到期。“店铺的押金6万块,我肯定要把押金弄回来啊,如果现在旺季还赚不到钱,明年淡季的话,撑也没意思,一个月贴几千。”

    如果不干服装,林春莲觉得自己肯定会回老家,即便她15年前就已经在深圳买了房

    “我虽然不是深圳户口,但最美好的时间都留在这个城市了,习惯了这里的一切,如果能在这里生活,我肯定会在这里生活下去,但是这里没生意做,赚不到钱,拿什么生活?深圳消费那么高,你没钱能留下来吗?”

    不过即使说的如此果断,真到了要退出的时候,林春莲依然手足无措,甚至“光想想就觉得可怕”。

    “我做服装行业十多年,又三十多岁了,我也想过不做这个了能做什么?我印象里,电商冲击不大的就是发廊、美容院,网上找不到,我有一个姐妹,在惠州做美容院就赚了很多钱。但这两种是靠手艺的,我们不懂那些,不懂的东西你又赚不到钱。”

    我也没想到我自己做服装做到今天会这么失败,我那时候就想,我到三十几岁的时候,开两三个店,请几个工人,我进一下货,打理一下。不会想到了今天,我还要守一个店守十多个小时,从来没有想过这个问题。如果生意好,哪个老板自己来看店啊?”

    “现在是行情不好,没办法。”

    2

    田珺 39重庆人牛仔服装店

    开店20年 店面15平米 店租4000

    “跟你说,现在罗湖的GDP增长是全深圳倒数第二名,你看多差劲!南山第一、福田第二、盐田第三,罗湖以前是第一的,现在都第五了,还干不过龙岗,糟糕的要死!”(仅代表受访者个人观点,以相关统计数据为准)

    一见到我,田珺似乎有满肚子话要往外掏,望着日渐萧条的老商圈,她充满了担忧。“我20年前来深圳的时候,罗湖不知道多牛叉,其他地方都是乡下,请我们去都不去。现在连坪山都要排到罗湖前面去了!”

    田珺店里的产品相对更年轻,主要卖牛仔服装。在我采访期间,有好几拨人到她店里试衣服,但是没有一个成交。

    “以前我们星期六星期天都是啃面包的,请七八个小工还不够,生意很好。现在电商影响特别厉害,前几年就开始了,这两年冲击最大。”

    “昨天我有个客人在百货公司上班,以前工资五六千,她跟我说今年的工资只有3000块,要我衣服便宜点给她。百货公司现在生意真的很差,就差倒闭而已。所以国家要打击房产啊,这些人都把钱拿去供房子了,都没有钱拿去做其他的投资了,真的。”

    田珺早在1999年就在深圳买了房子,现在回想起来,她有点后悔当时没有多买几套。

    【东门町商圈一角,时值下班高峰期,街上人流稀少】

    和其他商户不同的是,田珺对淘宝、对微商、对政策很关心。她始终觉得电商政策上缺了一环,但她又不清楚问题到底出在哪里,即使想要找人解决,也不知道找谁。

    田珺开了自己的微店,每天在朋友圈更新衣服,买的人主要是一些熟客。“微店兼顾一下,现在你光靠实体店不行啊。”

    在他们的圈子里,微商是比淘宝影响更大的电商。“淘宝要守着,很耗时间。我们做零售的很多人不愿意做淘宝。以前我们生意很好的,一天忙到晚,别说开淘宝店,我理都不想理你。”让她没想到的是,不过几年光景,她就不得不去接触电商。

    田珺也常在网上买东西,但她对网购的质量总是嗤之以鼻,“淘宝上都是骗人的,很多都是假的,淘宝就是那些买不到的东西才会到上面买,衣服绝对不会买,买的都不像话。那些卖面膜19块钱一张的,成本只要1块钱。淘宝根本就没办法打击,谁知道是真的是假的。”

    我问他为什么这么懂,“我表妹就是刷单的,你知道吧?帮人刷钻,现在也不好做了,查的很严。”

    对于电商,田珺最大的感受来自快递的变化。“现在我家楼下,每天保安门口的快递都一大堆,我很多朋友买吃的买衣服都在网上买,送过来又方便。”

    “你看现在那些小姑娘,都在网上买东西。连我家8岁的小孩都说,妈妈来淘宝,看哪个便宜就买哪个。”

    也许正是实体的冰冷与电商的火热,让田珺感到十分矛盾。“电商对我们来讲肯定是坏东西啦,但你说中国十几亿人口,没有网购也不行噢。”

    “不光是马云,你说京东讨不讨厌?讨厌!但这个市场就是看谁厉害谁就上,生意是有竞争的,不可能老是你赚钱。不过我觉得马云今年应该收不到几百个亿了吧。”

    她的逻辑是,今年线下店也开始搞双十一了。她家附近的沃尔玛,提前几天就开始做活动,一直到双十一结束。但她不知道的是,今年阿里巴巴电商交易额突破100亿,只用了6分28秒……

    田珺还没有为自己找好出路。她唯一确定是,未来还得继续卖衣服。“我要带两个小孩,不管怎么样,我们不可能不做这个生意了,怎么也要活下去的。”

    她打算下个月搬到负一楼,那里离地铁口更近,租金也将翻番到一万多元,但她心里一点底也没有。

    跟许多同行一样,做了20年服装,如今这门手艺却养不活自己时,她一时也不知道该怎么办。

    3

    赵英华44广西人毛绒玩具店

    开店18年店面15平米月租4000

    赵英华卖衣服的时间也很长,已经有18年了。我被她店里的一个广告吸引了。

    上面写着,只要从1写到600,就可以免费领取公仔一个,如果写不过就到店里买一个包。然而几乎没有人来参与这个游戏,我到她店里的时候,她正坐在店外的沙发上,用手机看视频。

    “十几年前我就在这里做了,现在都没生意了,你看档口都关了好多。而且今年是特别差,越来越差了,本来去年这里都是满的,一年就都关掉好多。”

    赵英华说的是她对面的铺子,今年合同到期后,管理方降租也没能挽留住,“不要钱别人也不会做啊,没人!”

    赵英华44岁,20多年前就从广西来到这里。最开始她只卖女装,这两年生意不太好,她开始不断增加品种,卖布偶、包包、裤子,价钱都不算贵。然而有时一整天下来,也只能卖出去一条裤子。

    “现在全世界都知道实体店很麻烦的,都是那些微商搞死了。大家都说是微商的影响,影响特别大,再这样下去,没法做了,个个都不去逛街,你们都在家里网购。”

    “要是全世界的人都做电商,真的不知道变成什么样子嘞。要是这样的话,过个三五年,整个东门不是都变成死城了吗?大家都不开店了,这是很恐怖的。”

    由于来深圳的时间很长,赵英华对最开始的那段时光特别怀念。

    “99年的时候生意是最好做的,那时候铺位也没那么多,关外也没那么多,又没有网购,必须出来买东西。买东西的人排着队,靠一条玻璃柜就能买套房子。”

    “好多人说是马云搞的鬼,都是网购害成这个样子,不然不可能差的这么厉害的。但那也不能怪他。只能这样走下去了。除非淘宝没有了,实体店就开起来了,但那是不可能的事。马云做他的生意,你能叫人不做吗?世道就是这样走下去的。”

    【随着电商的影响不断加大,一些商超也无奈加入了线下“双十一”大战(图/中新网)】

    赵英华隔壁的店主做了微商,赵英华觉得自己年龄大了,朋友不多,不好卖,就放弃了。但她还是在手机里装了支付宝和微信,“现在买东西都这样给钱了,你不用的话也没办法了。”

    或许是对网店仍然抱有期望,赵英华突然问我,“你觉得我是不是应该去开个淘宝店啊?”

    见我没有回答,她又摇着头自言自语,“噢,现在也没用了,晚了。”

    如果不在这里卖服装了,赵英华给自己想了很多条出路。

    换个地方继续做

    去东莞

    卖吃的

    去东莞是因为觉得那边工厂多,比深圳的机会好,还能做几年。今年她贷款给儿子在东莞买了套房子。

    赵英华的大儿子在泰国学金融,他的计划是泰国读完读英国,英国读完再去香港读。“我儿子理想很高的,还是很花钱的,我有时头疼,但也会尽力,卖一套房子也要供他读书。”

    好在15年前她就在深圳布心买了房子,买的时候才3000多,如今已经四五万了。“我卖掉房子也可以搞一点事情,没有那么差。所以现在我也懂理财了,十年前的10万跟现在不一样。以前不知道,一次清付给银行那么多钱。今年开始才知道那些钱会贬值,越来越不值钱。”

    “熬过去在说吧,看以后做什么。还是想改行做吃的,毕竟实体店衣服都能在网上买,好像吃的还不能在网上买吧?你看那些几万块钱的租金就是卖珍珠奶茶,利润高,一杯赚十几块钱,毕竟大家还是要出来吃东西的。”

    除了卖吃的,赵英华觉得快递也是个不错的行当。“我觉得现在好像什么行业都一样,生意最好的就是快递。”

    4

    赵师傅 35电子产品店

    开店6档口4平米月租3000

    如果要评价电商对哪个行业冲击最大,电子产品肯定首当其冲。一走进华华强北,一阵萧条的风仿佛就迎面吹了过来。

    开店五六年了,赵师傅4平米的档口就一直没挪过窝。这几年,先是左边的档口空了,再后来右边的也撤走了,“我估计对面那家也撑不了多久了。”

    【巅峰时期的华强北,街上熙熙攘攘的人群】

    最开始赵师傅只卖鼠标和键盘,光靠这两样就能赚到足够多的利润。但如今走进他的档口,俨然一个“杂货铺”,大到音响、显示器,小到录音笔、耳机,“应有尽有”。

    赵师傅显然是没办法了,前几年得了白癜风,出去做生意也不太方便。“那些都卖不了几个,说实在的,这东西人家想买,你有,五块十块也能赚一点,不然那就是等死啊。”

    电商冲击之下,鼠标和键盘这种小的外设硬件受到的影响几乎是最大的,赵师傅的感受特别明显。“原先我光卖鼠标键盘生意都挺好,你看我现在生意这么杂还不好做。”

    “没人跑到华强北来专门买个鼠标吧,都网上买了。这两年基本上没什么人来了,我在网上也开了店,你不兼顾的话,根本就活不下去。”最近,赵师傅的网店销量已经超过了档口。

    赵师傅之所以不愿意关闭档口,是为了等待机会。今年10月,深圳地铁7号线开通,封路3年的华强北终于重新开街,他期望着地铁开通后人能多一点,生意能有提升。但那只是个未知数。

    李进32手机和配件

    开店8店面15平米月租3500

    李进到这家店才三个月,之前他一直在华强北卖手机。我找到他时,还没开口,他就把包一打开,里面一摞苹果手机,我赶紧告诉他,我不是要买手机。

    从最初卖诺基亚、三星,到后来卖苹果4,再到如今卖苹果7,李进的感觉是一直在走下坡路。最近两年甚至是直线下跌。“现在比以前差多了,以前随便出一部手机,几百块钱利润都有,现在网上价格低,都没什么利润了。”

    【在如今的华强北,这样的空档口随处可见】

    “以前翻新机很好卖,现在卖不出去了,没人买了,最主要的影响因素还是淘宝。”就连他自己也经常网购,“现在你不会也得会啊。”

    以前的东西比较好卖,4S的时候最好卖的,光一个手机壳都能卖几百块,但是现在不行了。现在行业变化太快了,主要还是受电商的影响。以前配件还好卖一点,现在价格都很透明了,手机壳最容易从网上买的。”

    李进最早在华强北起家,规模最大的时候,他在深圳开了7家分店。后来生意逐渐变差,陆陆续续关了4家,剩下现在的3家。

    但这仅剩的3家处境也十分糟糕——即使他所在的是总店,依然门可罗雀,平均一天下来,只有十几位顾客,他甚至用了“惨不忍睹”来形容如今的状况。

    和很多曾经在华强北奋斗的老板一样,李进如今的处境十分尴尬。几年前电商红利期,他们因为线下店忙不过来而没有重视电商;电商壮大后,他们就成了最先被“革命”的那一批。

    张姐 46移动充值

    开店3年店面6平米 月租1500

    张姐的店严格来说甚至算不上店,狭小的空间只能摆下一个玻璃柜台。虽然矗立街头,位置极佳,但也意味着她要忍受冬天的寒风和夏日的烈日暴晒。

    开店也有3年了,以前她只卖手机和配件,但如今手机和配件越来越难卖,她索性充公交卡、充话费、卖饮料、彩票,什么都干,6平米的档口被挤的满满当当。

    “淘宝一出来,什么都不好卖,假如没有淘宝,可能就好多了。我刚开业的时候2014年,那时候都好很多,现在好差,没几个人买了。

    【这就是张姐的店,位置极佳但客流稀疏】

    张姐入行比较晚,在更早的几年前,遍布街头的各种移动充值点、零售店、专卖店,几乎是大部分人购买手机等电子产品的主要场所,但如今,随着电商一年热过一年,它们都将归于落寞。

    “手机不好卖,一个月卖不上两三台,你不卖柜台又不知道摆点什么。”张姐不会网购,她连打字都打不利索,她的手机也从来都不是卖给年轻人的,“这边上班的人都是坐办公室的,年轻人比你更懂手机,网上一搜什么都有。”

    但让我惊讶的是,她竟然会用手机看直播。与对网购一点也不了解相比,一聊到直播她就变得兴高采烈起来,花了10分钟向我推荐那款直播软件的玩法。我后来想了想她为什么那么热衷于看直播——大概是因为实在太无聊了吧。

    虽然是在街头,但张姐的柜台并没有什么人流,找她充电的人比买东西的人多,经营也似乎变成了“公益”。

    如果情况再继续恶化下去,她打算去工厂附近摆个摊,“在工厂上班的人应该没那么多时间网购吧?”

    5

    张师傅 45岁 江西赣州人电动自行车店

    开店10店面40平 月租4000

    晚上8点多,本该人流涌动的街头,却几乎一个行人都没有。张师傅守在自己的店里,泡了一壶茶,玩起了三国杀。这样的日子已经持续了两年,每天守着几台车,有点百无聊赖。

    “我们卖这个的当然会受很大影响啊,现在网上对实体店的冲击很明显,自行车、电动车虽然是大件,但是也可以在网上买了。”

    张师傅在宝安开店已有十多年,一直断断续续卖电动车和自行车。这两年自行车生意更不行了,他店里的自行车基本只是摆摆样子。“电动车比较少在网上买的,但单车在网上买的特别多,以前也是电动车和自行车都卖,现在基本上没人买自行车了。”

    提到几年前卖电动车和如今相比有什么变化,“那变化大了,基本上现在做这种生意赚点生活费,养家糊口,做的起交个房租,养活自己就行了,我这就是在过日子,要赚钱很难。”

    【和如今的单车商店相比,张师傅的店不管是装修还是产品都稍显落后,如果跟不上时代的步伐,淘汰也是必然。】

    而在前几年的电动车黄金期里,最好卖的时候平均一个月可以卖出一百多台车,能挣不少钱。如今平均下来,一天也卖不了一台。“其实对这个店没有抱太大期望,现实摆在这里,不是说你想要挣多少,现实是你没办法,你改变不了。这不是我一个店的问题”

    在张师傅眼里,影响生意最大因素就是网购,他指着一台车告诉我他的困惑,“这台车别人在网上卖的价格,比我们去拿货的价格还便宜,还包邮。所以我就搞不明白这是怎么回事了。有的客人一来店里说,你的比网上还贵,就不买了。都在网上买,实体店还有生意吗?”

    “我基本上从来没有上过淘宝、京东那些,只是偶尔买点小东西,给小孩子的玩具。支付宝和微信倒是都装了,现在你不用没办法,发展到今天,好多人出门都不带钱包,现在很方便,买个车也用支付宝,以前都觉得刷卡先进,现在直接用手机就行了。”

    “现在不是出了那些共享自行车吗,摩拜单车我自己也关注,但是没骑过。我觉得还是挺方便的,主要是很便民,是个好东西。我自己这边因为电动车卖的多一点,共享单车相对来说对我的影响并不算大。”

    【各种新玩法产生的影响正日益改变传统,颠覆不仅仅来自电商 】

    社会一年一年的变化太大了,张师傅有时候也觉得有点难以适应,但是又觉得社会是在改变的,肯定是越变越好才是正常的。

    对于未来的打算,张师傅并不想讲太多。他总觉得自己没有能力改变现状,虽然有一大家子要供养,但目前他还没有更好的方法。

    “假如不做这个了,只能回家了,回家能干嘛呢?种田也行,要不然怎么样,这边生意这么差,行情这么差,这边的消费水平确实是呆不下去了。”

    【应受访者要求,以上人物均为化名】

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    疼你丫头2016/11/21 13:33

    再过几年,实体店就都的关门了,适者生存,弱肉强食,接受现实吧

    芊梓叶2016/11/21 12:02

    事实是线下的我买不起

    菲布里左2016/11/21 9:05

    实体店最大的弊端就是房租,现在地产炒的太高了,流水的租客不变的地产商,责怪电商,有意识吗?

    殇研曦2016/11/21 2:31

    是房地产把实体店搞垮了,不是电商好吗?网上一件衣服多少钱跟你们实体店成本不都一样吗?你不过要交很多租金而已

    夜美2016/11/20 20:03

    你是一个人在赚钱,马云是几千几万人在给他赚钱,再过几百年你也赶不上现在的他的财富

    刺我心2016/11/20 19:16

    大环境下,不跟着时代潮流发现就只能被吞没诺基亚的手机是耐摔,可是跟不上发展需求就只能被淘汰了

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    什么是新零售?就在前不久的峰会,马云提出了新零售这个词语,并称将取代电商。马云的眼光是母庸置疑的,最主要的一点是马云拥有将理想转化为现实的能力。所以,马云所说的新零售极有可能成为新的行业。有人就会问什么是新零售呢?

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    导读:“4·8新政”带给跨境电商企业的直接感受是什么?4月17日下午,在《每日经济新闻》主办的TMT系列沙龙之电商沙龙上,丰趣海淘CEO任晓煜、宝贝格子CEO张天天、寺库CEO陈健豪的发言在一定程度上代表了各自企业方的看法。

    令马云都感到焦虑和担心的对手,不是京东竟是他曾经的手下败将!
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    说起未来最赚钱的行业,大家可能会说是互联网服务行业,确实没有错。说起互联网服务行业大家脑海里自然就浮现了 淘宝、京东、苏宁易购、等电商平台,然而还有另外一个行业不仅得到马云和刘强东等电商大佬的一致认可...

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