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    再造下一个淘宝、天猫?阿里商家背后的“幕后英雄”

    2016年12月29日 来源: 互联网

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    再造下一个淘宝、天猫?阿里商家背后的“幕后英雄”

    再造下一个淘宝、天猫?阿里商家背后的“幕后英雄”

    世人只看到阿里在电商市场的纵横捭阖,但很少知道其背后的苦心孤诣。

    再造下一个淘宝、天猫?阿里商家背后的“幕后英雄”

    文 吴筱凤

    “勇者不惧“

    今年4月,阿里平台有超过50家商家欲启动IPO,但与传统企业不同,诸如互联网新兴领域的企业,处境相对尴尬,IPO不仅没有相对成熟的案例可供参考,还需要商家提供相关的经营数据,以及IPO企业所处市场地位的验证资料等。

    正因如此,阿里特别成立了“协助商家上市办”,牵头帮助电商企业与证监会、交易所进行沟通,积极协助券商访谈和数据尽职调查,搭建起了券商与即将IPO企业沟通的桥梁。目前已经有近200家阿里系商家在阿里上市办排队进行上市申请协助,IPO步伐走得较快的韩都衣舍、小狗电器等已经成功挂牌新三板。

    同样是寻求资本的助力,然而,此次阿里协助IPO的不是商家,而是无数商家背后的“幕后英雄”——服务商。

    12月28日,超20家阿里平台拟上市服务商受邀组团造访上交所,观摩天猫商家上市全过程。当天,在上海证券交易所内,上交所领导、经济学家、拟上市服务商代表、知名投行人士等共同为阿里系的服务商顺利对接资本市场进行沟通交流。

    幕后英雄

    服务商乃何方神圣?阿里为何如此重视?

    对平台消费者而言,服务商是一个比较陌生的群体,然而,对平台商家来说他们是一股特别重要的力量。他们为平台商家提供第三方服务,包括客服外包、摄影、咨询服务、招聘、培训、质检品控以及定制类设计、精准广告投放等。目前在阿里平台服务市场上,已聚集4.5万第三方服务力量,为千万淘宝及天猫卖家提供各种各样的服务,帮助其更好地触达消费者。

    在台后默默耕耘的服务商们,此次,首度露出了真颜。

    在此次到访的20家服务商中,有不少具有一定规模及品牌影响力的品牌服务商,如专注品牌代运营的丽人丽妆、韩衣动力、杭州悠可,为商家提供营销、优化服务方案的喜宝动力、云登科技、新七天,以及刚成立一年多开创了“电商包裹”核心场景营销模式的纸箱哥,致力于解决电商领域的人力资源问题乐电网络。

    纵观整个电商服务业已形成了6大类服务门类:平台服务、IT技术服务、营销服务、物流服务、金融服务和衍生服务,电子商务服务体系的规模也保持着较高的增长态势。

    根据相关数据显示,2015年度中国电子商务服务业规模达到1.98万亿,同增58.4%。其中,2015年阿里电商服务业市场规模达到1.2万亿,连续4年实现了超60%的增长。

    电商服务业市场的繁荣或将成为资本的新宠。

    阿里平台商家平台事业部的负责人告诉地歌网,2015年,仅在阿里平台上,年收入在亿级别的服务商就超过10家,年收入在千万元级别的服务商有数十家,多家企业完成上市和获得千万元以上融资。

    2015年,上海宝尊在纳斯达克交易所正式上市;北京喜宝动力成为第一家“新三板”挂牌的互联网电商营销企业,其2015年营收达7900万元,同增71.88%,2016年上半年营收4580万元,同增90.75%;今年广东小冰火人、杭州美登科技又继挂牌新三板。

    由此观之,电商服务商市场的繁荣与目前的资本寒冬好像扯不上关系,随着线上零售业的发展,服务商市场自然水涨船高。

    北京喜宝动力CEO TOM 接受地歌网记者采访时表示,作为服务商,其实我们的理念很简单,就是如何更好地去触达消费者,服务商家,实现平台、企业、商家的一个共赢的局面。

    商业价值重构

    实现商家、平台、第三方服务的共生、共赢,也是阿里生态战略的初衷。

    正如喜宝动力CTO所描述的,若阿里是一个巨大生态圈,那么海量的中小卖家和买家就是这个生态圈的土壤和植物,而第三方服务商的工作更像是蜜蜂,帮助这些植物传播花粉和种子。

    服务商是从阿里生态开放战略中衍生出来的一方开阔的领地,以“繁荣生态、赋能商家”为职责的阿里平台事业部与2015年组建。相关负责人郑洁表示:如果说商家事业部有点像阿里赋能商家的正规军,那么整个服务商相当于阿里的民兵。其实整个电商生态里是正规军和民兵一起共同打一场商业重构的战役。

    目前整个电商市场人口流量红利消失,发展趋势放缓。据阿里第三季度财报显示,阿里云与数字娱乐媒体将成为阿里下一个增长极。电商业务虽然表现依然强劲,在过去的双11中也突破万亿的峰值。

    阿里核心电商业务成为一种常态化,必须通过赋能更多的上下游产业链,来实现生态的繁荣。

    而在消费升级和移动互联网的风口下,如何真正地触达消费者,如何为消费者提供更优质的服务,即是阿里平台的一个思考题也是服务商和商家急需要解决的市场痛点,阿里平台做出的选择是商业的重构和升级,更多地去赋能。

    阿里平台在生态重构中为服务商提供五种生态的赋能,例如不只限于图文,还有多媒体,视频、VR、AR、全景图,提升服务者体验的内容生态、基础大数据的营销生态、线上线下各种渠道对接的零售生态,此外还有客服生态、商业生态。

    地歌网记者在此次活动的现场也了解到,很多服务商也都比较积极地与阿里平台沟通,很好地利用平台的流量资源和生态资源去寻求一个良性的互动发展。

    如果是在商言商的话,平台与商家、服务商的关系是赤裸裸的金钱关系,阿里却为如此这般煞费苦心地做牵头服务者。

    今年,马云在致股东的公开信中已经明确提出阿里解决社会问题的企业定位。为了让天下没有难做的生意,阿里帮助商家上市,为了是生态能力加持到更多的企业,阿里转而为服务商提供力所能及的服务。

    阿里在中国经济转型乃至全球经济发展中起到独特的价值和担当。

    据第三方机构不完全统计数据显示,淘宝、天猫带来的上下游产业新增税收近1800亿元,2015年大淘宝总体为我国创造3083万个就业机会,其中交易型就业1176万、电商物流203万,电商服务业215万、带动衍生型就业1489万。

    服务商市场犹如阿里生态的沃土中生长起来的一片树林,说不定可以生长成像淘宝、天猫这样的森林,共与平台、商家一起共同实现商业价值的重构和升级。

    本文为头条号作者发布,不代表今日头条立场。

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    暔寻2017/1/2 5:56

    厉害,推动实体企业的发展

    力帆2017/1/1 22:41

    马云写手,阿里宣传队

    尹敏2016/12/30 0:31

    你这表面的繁荣,背后牺牲了多少商业实体,又有多少人吃不起饭?蛋糕就只有这么大,你多吃了别人就只有少吃,不要自欺欺人了天天吹哪样卵,低调点嘛,一边抢别人吃的,一边还要骂别人,会有报应的

    呛人心2016/12/29 22:27

    阿里的收费项目已经多达上千种了,居然有人还觉得能挣钱

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