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    为什么说"京东到家"的智能货柜将对无人货架企业造成降维打击?

    2017年11月2日 来源: 曲易飞

    新零售带来了无人货架的投资热潮。

    继无人便利店之后,无人货架接过了本年度风口TOP榜的大旗,吸引着众多创业者和投资人的眼球。截止10月末,无人货架获得融资的企业达到29家,总融资金额超过15亿元。

    对比9月份易飞统计的数据不难发现,仅仅一个月时间,无人货架就暴增了13家。而融资的总额度也上升至15亿元。

    与此同时,巨头们也在陆续入场。

    近日京东到家就宣布无人货架试运营结束,以“智能货柜”入场办公室。

    京东到家的智能货柜,能玩出什么样的花样?

    无人货架红火的背后,三大痛点仍未解决

    无人货架行业目前融资虽多,但创业者都陷入了拿钱先圈地的怪圈。而曲易飞之前撰文所分析的无人货架痛点依旧存在。

    痛点1:损耗率过高

    损耗过高是无人货架自诞生之初就一直被诟病的问题。时至今日,问题依旧存在。

    开放式货架们虽然也采取了一些手段,比如“用心点吧”曾考虑采用无人货柜+RFID的方式来解决无人货架货品丢失率高的问题,但这样一来,RFID每个4毛钱的的成本,又大大压缩了本就微薄的毛利率。“一瓶雪碧进货价2.2元,加上4毛钱的RFID后变成2.6元。出售价格2.8。毛利只有两毛钱,算到最后,发现众多企业成为给RFID生产厂打工的。”

    痛点2:供应链和运营之痛

    无人货架本质上是一门“数钢镚”的生意,当众多的无人货架形成规模化后,才能够有效的降低运营的边际成本,目前多数无人货架只有几百个入场位置,且相对分散不够集中,这造成了运营上的极大浪费。

    痛点3:单一项目难成闭环

    无人货架之所以被称为新赛道,资本看上的当然不是那点“数钢镚”的钱。基于0距离的高复购消费场景,企业可对用户的消费行为进行数据统计和分析,进而判断出用户的消费习惯,最终通过其他多元化渠道满足用户潜在需求、形成闭环。这才是无人货架的最大贡献。但就目前情况来看,别说闭环,就连支付行为的分析多数入场的企业都满足不了。而支付环节,多数企业还是靠一张二维码去实现。

    从数据来看,目前29家主流企业中,多数都是千万级的融资,这笔钱用户拓展市场还算充裕,再想来满足技术研发,就显得捉襟见肘。

    如此循环下去,曲易飞认为,被资本催着跑马圈地的无人货架企业将迟早被拖垮,无人货架的第一轮洗牌即将到来。

    低调试水,京东到家的入场逻辑

    “这是一个拥有人脸识别、重力感应、智能库存管理和智能广告牌等多种“黑科技”的智能货柜。用户在扫码后,只需开门-选品取货-关门,三个步骤即可完成交易,同时,该产品可明显减少货损,监控库存状况,实现精准补货,保证商品质量。”京东到家内部人员透露。

    众所周知,京东到家是以生鲜商超O2O起家,那么,"京东到家"为何钟情于无人货架的投资呢?曲易飞认为,原因有三:

    1.抢占高地,更好的补充自身业态

    身为生鲜商超O2O企业,京东到家多年以来,深耕于最后一公里服务,其满足的,是懒人的需求。但是懒,是没有极致的。所以,当消费场景转变为办公室时,懒人的终极诉求是:能够立刻得到。智能货柜入场后,便可以很好的满足这些用户的诉求,并且与京东到家一小时的物流体系形成一个很好的衔接。

    2.红海不红,京东到家的降维打击

    小玩家忙跑马圈地,大玩家做技术累积。这句话一点不为过。

    截至目前,29家货价企业总共入驻4万余间办公室,而国内符合入场公司近700万间。众多创业者都被带入了跑马圈地的鸿沟,但时至今日,所有“无人货架”总的渗透率仍不足1%。

    所以,这个跑马圈地的“红海”其实仍旧具备非常广阔的空间。

    而经过技术储备后的“智能货柜”,在技术上将对其他石器时代的无人货架形成降维 打击,从体验到价格的全面优势将最后迫使其他小玩家退场,进而实现降维打击。

    3.从货架到货柜,解锁更多场景

    当然,在无人货架的路上,京东到家也并非一帆风顺。

    早在今年年初,就传出京东到家在货架领域低调试水。但不知何故此后杳无音信。易飞推测,想必当初京东到家的开放货架也是遇到了“素质问题”,所以选择了技术研发,把货架封闭起来,以技术驱动,解决无人货架的运营漏洞。

    在易飞看来,虽然“货架”与“货柜”虽只有一字之差,却又将无人的场景推进到了更加广域的公共空间。

    封闭式的货柜解决了瘾君子的“顺手”之心,人脸识别则为大数据打下了夯实的基础。“智能货柜”的场景也由原来的CBD延伸至楼梯、小区广场、商场、娱乐场所、甚至医院等一切有流动人群的广域空间,另外,由于其低廉的成本,甚至可以挤占无人便利店的生存空间。这样一来,升级的“智能货柜”不仅要碾压上一代产品,更是将故事讲述到了一个万亿级的泛消费市场。

    入场后的京东到家有哪些优势?

    虽然京东新版货柜还未大面积投入运营,但有理由引起足够的重视。依托京东到家和京东的优势,口含金钥匙出生的“智能货柜”将直接领先入场选手一大段距离,我们来看看它的主要优势:

    1、完善的供应链提升效率

    受益于京东集团庞大的SKU和完善的主干物流体系,京东到家在产品供应链的优势是目前所有创业型无人货架不可比拟的。

    对于供应链重中之重的补货环节,京东到家也有独特的天然优势,其“众包式的物流体系”在未来结合到无人货架之中,将极大的提高“智能货柜”中产品的补货效率。

    目前行业内补频率在2~5日一补,而京东到家“众包式补货”可以达到时时补货,同时省去了专职补货的人员成本,提升了效率。

    2、用户画像AI分析

    搭配了人脸识别技术的无人货柜,记录下了用户的每一个消费行为和动作,让无人货柜真正具备了数据的采集功能。辅之京东自家的支付系统,通过人脸绑定直接支付,也让闭环不再停留于概念中。

    3、科技含量的提升

    对于损耗的问题,京东到家采用了封闭式的智能货柜,配合人脸识别技术,彻底解决了货架类产品损耗和丢失过多的问题,让这门生意先回归到了理性----它不再盲目赔钱。也为日后大规模推广解决了高折损率的后顾之忧

    在易飞看来,京东到家的无人货柜,不仅有效利用了京东到家多年来线下的资源沉淀,又结合了京东集团的线上供应链优势。可以说,无人货架是京东在零售方面最佳的试炼场。

    京东到家“全场景消费”的野心与蓝图

    据公开资料,早在2015年,京东到家就进入了零售领域。经过两年多的积累,目前京东到家拥有4000万用户,月均百万的订单量。如今新零售当家,新零售的一环,就是要有无处不在的零售网点。阿里巴巴近年来不断下沉深,耕线下,也正是希望通过整合线下便利店,从而达到网点的高密集覆盖。而"京东到家"则通过智能货柜,以轻资产的方式达到了与阿里相同的效果。可以说,通过智能货柜的布局,为"京东到家"在新零售的竞争中,赢得了一张先行票。

    此外,如果单独对比无人货柜,京东到家的优势,也仅仅停留在供应链以及技术层面。但很显然,京东到家的野心并不止于此。

    截至目前,京东到家已经拥有7万多家门店,并且吸引了沃尔玛、永辉等大型综合超市的入驻。京东到家对客户的家庭消费数据已经有了相当多的沉淀。

    此次打通智能货柜,让京东到家组成了“智能货柜”“线下门店”与“在线平台”的三维立体矩阵, 完成对用户“从家庭到办公室到线上的全场景的覆盖”,实现了O2O的大闭环。

    易飞曾断言,无人货架类产品,跑马圈地不是最终手段。谁能解决技术问题,谁将掌握最终的主动权。如今,京东到家抢先一步,在技术上率先对无人货架进行了改造升级,也把战火从有限的CBD燃烧到了更广域的开放空间。随着“货柜智能化”的不断升级,其场景也将不断拓展,市场的前景仍将继续变大。易飞相信,通过这次对京东智能货柜的分析后,未来,会有越来越多的“XX货柜”跟进和出现。也希望创业者们及时改变思路,把握新机遇。新零售的序幕才刚刚开始,未来,可期。

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